垒宏装饰专业从事家装，工装，保证客户花的每一分钱都物有所值，以下是垒宏装饰的装修心得分享：
本期邀请了厦门正辰装饰创始人刘正红，共同探讨寻找家居装修的最优解决方案。 厦门正辰装饰是齐家厦门地区领先的高品质装饰公司。 连续多年被评为“明星精选商户”。 在用户给出的评价中，设计、施工、服务三个维度均为10分。 这是非常难得的优异成绩。
打造厦门首个全包套餐，绑定成长平台
“以前厦门的装修一直是半包制，全包制客户并不接受。”正臣装饰创始人刘正红先生在接受专访时回忆道。 “2019年，我们公司是厦门唯一一家推行全包制的公司。 装修方面，今年100多个订单中，只有3个订单是半包的。”
装修行业要想得到消费者的认可，就应该回归根本，以用户为中心，想客户之所想，急客户之所急，注重客户服务和交付质量。 为了提高交付质量，正臣装饰实行工人自治，将工人按照水管工、木工、瓦工、油漆工分为四组。 四个班组长通过公司ERP管理系统统一调配工人，显着提高了交付质量。 提高工人效率和施工质量控制。
他还表示，齐家宝不失为销售中签单的有力工具，可以有效解决业主对资金安全的担忧。 节点付费可以减轻资金压力，第三方监理服务可以保证施工质量，施工现场可视化可以提高施工现场管理能力，有效降低施工成本。 客户花在考虑签单上的时间提高了签单效率。
与齐家的深度合作是装修公司与平台之间的互利共赢。 侯震对此深受感动。 近期，齐家平台正在大力推动线上线下推行“尺子行动”，倡导在整个装修过程中推行“尺子”标准。 齐家正从尺家管家、尺施工现场、尺供应链、尺售后服务等九大方面发起攻势，加大用户质量保障，提升服务质量。 作为齐家平台合作伙伴，国雅装饰也积极响应号召，参与活动。 侯震认为，此次携手齐家，是装饰企业不断追求行业标准和优质服务的决心。 也正是通过这种“尺子行动”来保障用户体验，让企业进一步打造品牌美誉度和用户体验。 以实际行动赢得用户信任。
将客户的家装饰得像您自己的家一样
说到服务，我们首先想到的往往就是餐饮品牌海底捞。 海底捞之所以能迅速在行业中突围而出并获得好评，可以概括为主动服务，即以客户为中心，从客户需求出发，用极致的服务为客户提供更好的消费体验。 厦门正辰装饰非常注重装修服务体验的底层逻辑，不断打磨家装全流程的极致服务体验。
正臣装饰创始人刘正红先生表示：“在厦门，没有人比我们在客户服务方面做得更好。我们会出去迎接所有来到店里的顾客，并帮助他们寻找停车位。客户进店后，我们做的第一件事不是给客户看方案，而是带客户参观公司，了解公司的文化、过往案例、发展现状等施工过程的所有细节，施工技术、ERP系统等都会提前和客户一一商量，说清楚。”
在打磨服务方面，刘正红多次提到审核二字。 在客户跟进流程上，以转化率为基础，从邀请客户到上门测量、提交方案，凡是需要优化和改进的地方厦门十强家居装修公司，都在纸上落实。 面对并付诸行动。 例如，所有建设项目必须建立客户群，项目经理必须每天早晚在沟通群中完成项目安排和项目总结； 每个项目完成后，都会进行用户回访，邀请客户与设计师、项目经理、项目管家、材料经理交谈。 等待服务人员进行详细的打分和评估，用用户评价来衡量项目质量。
比如，我们会给客户家所在整栋楼的邻居送苹果，并向他们打招呼。 装修时可能会造成干扰。 希望大家能够理解。 正辰装饰不断通过极致服务为品牌赋能，提升客户满意度，把客户的家装扮成自己的家。
质量是基础，交期是重点，服务是过程。 只要你努力工作厦门十强家居装修公司，公司好的业绩是必然的。
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